Auditoria UX · UI — mk4
Análise pragmática para sites do setor automóvel: aumentar conversões, reduzir fricção e garantir acessibilidade em PT.
O que cobre a auditoria
Relatório detalhado com deteção de problemas de usabilidade, heurísticas de interface, análise de fluxo de compra, performance e recomendações priorizadas para equipas técnicas e de marketing.
- Mapeamento de jornadas e pontos de abandono
- Checklist WCAG e mobile-first
- Recomendações de IA para fichas de produto automóvel
Exemplo de relatório: captura de telas, heatmaps e mapa de clique, com propostas de correção para o formulário de contacto e processo de pagamento.
Método em 4 fases
1. Descoberta
Entrevistas, KPI e análise de analytics.
2. Auditoria heurística
Checklist UX, acessibilidade e padrões automóvel.
3. Testes reais
Testes de usabilidade remoto e lab (5 utilizadores).
4. Plano de melhoria
Priorizações, protótipos e roadmap de implementação.
Casos práticos
Marketplace de peças — +24% conversões
Intervenções *** checkout e nas fichas de produto, otimização de filtros e mobile UX.
Concessionário — redução de leads devolvidas
Melhorias *** formulário de contacto, validações e fluxo de agendamento.
Ferramentas e entregáveis
Utilizamos uma combinação de métricas quantitativas e qualitativas:
- Google Analytics / GA4
- Hotjar / Fullstory (heatmaps & recordings)
- axe-core (acessibilidade)
- Testes moderados com utilizadores reais
| Entregável | Formato |
|---|---|
| Relatório executivo | |
| Priorizações (RICE) | Sheet |
| Prototipagem | Figma |
| Checklist WCAG | CSV |
Perguntas frequentes
Normalmente 2–3 semanas para auditoria completa com testes e relatório. Versões express em 3–5 dias também disponíveis.
Sim. Oferecemos sugestões de alta fidelidade *** Figma e uma lista de tickets práticos para desenvolvimento.
Sim — colaboramos com equipas de produto, dev e marketing para a implementação das recomendações.
Equipa responsável
Marta Silva
Lead UX/UI
Marta lidera avaliações UX há 8 anos, com foco em e-commerce automóvel e experiências de lead generation. Trabalha com equipas técnicas para transformar problemas em sprints de entrega.
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